Avaliação: 1
Danielle Thalita Gonçalves: Péssima experiência – propaganda enganosa e total falta de respeito ao consumidor Fiz a reserva de um quarto quíntuplo, atraída pelas imagens divulgadas que mostravam um espaço moderno e bem equipado. No entanto, ao chegar à pousada com minha família, nos deparamos com um verdadeiro pesadelo: fomos colocados em um quarto de porão, com um cheiro insuportável de água sanitária, portas antigas, um banheiro minúsculo e roupas de cama e cortinas em péssimo estado, que claramente não correspondiam ao prometido. Por ser um quarto quíntuplo, o espaço era dividido em dois ambientes. Porém, o segundo quarto era um puxadinho sem janela, sem ventilação e com um teto tão baixo que meu filho de 16 anos precisou se abaixar para entrar. A falta de ventilação agravou ainda mais o cheiro forte no local, desencadeando a alergia dele. O espaço era inabitável, e sinceramente, nunca vivenciei algo tão decepcionante em uma hospedagem. Ao relatar o problema ao responsável, questionei se havia outro quarto mais compatível com a propaganda divulgada. A resposta foi negativa. Pedi, então, o reembolso do valor já pago para buscar outra alternativa de última hora, mas o responsável informou que só devolveria R$30, o que é um completo absurdo diante do valor que havíamos desembolsado. Mesmo assim, decidimos sair, pois não era possível permanecer naquele lugar. Além de todo o transtorno, a pousada fica localizada em uma região periférica de Campos, o que não foi informado no anúncio. Perdi tempo, dinheiro e a confiança no serviço prestado. Gostaria de destacar que, segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), propaganda enganosa é crime, conforme descrito nos artigos 37 e 67. O artigo 37 estabelece que é proibida toda publicidade que induza o consumidor ao erro, enquanto o artigo 67 prevê pena de detenção de três meses a um ano e multa para quem promove publicidade enganosa ou abusiva. Além disso, o consumidor tem direito ao ressarcimento integral dos valores pagos em casos como este, bem como à reparação por danos causados pela má prestação de serviço. Espero que os responsáveis pelo estabelecimento reconsiderem sua postura e adotem uma atitude ética, efetuando o reembolso integral do valor que pagamos, já que a situação foi totalmente contrária ao que foi prometido. Fica aqui minha indignação e o alerta para que outros consumidores não passem pelo mesmo problema.

Avaliação: 1
Daniel Gonçalves: Vi uma página anunciando a pousada pelo Instagram. Vou citar alguns pontos para você também ficar sabendo e não ter surpresas. 1. É ofertado quarto com cama KING e você é enganado por duas camas de solteiros com uma costura nos colchões (questionei e o colaborador defendeu a empresa e disse que nunca recebeu reclamação de ninguém e que o tamanho das duas é sim KING, expliquei que você deitado na divisão dos colchões não tem conforto. 2. Estacionamento. Estão reformando e o local para estacionar é pequeno, liberam uma área onde está em reforma, porém você estaciona no BARRO (foram dias de chuvas e toda lama vai pro carro, calçado e quarto) Não, não é normal aceitarmos o local não ter estrutura e ainda querer cobrar preço como se tivessem. 3. Serviço. Tem um aviso fixado no quarto informando que a cada dois dias é feito o "serviço de quarto". Não foi realizado e tivemos que pedir para trocar as toalhas e itens de higiene. Quando questionei no check-out disseram que eu deveria ter solicitado (Gente, de novo, não é normal você ter que fazer as perguntas, equipe não tem treinamento para tais orientações no check-in?) 4. Sala para tomar café está menor e não comporta os hóspedes (talvez utilizam a área externa, mas com chuva não é possível) resumo... Em dia que chove você fica lesado? Deixo aqui tbm algumas fotos para comprovar

Avaliação: 5
Rafael de Freitas Rebelo: Gostei muito da experiência nesta pousada! Dentre as opções de quarto, escolhemos a de mais custo-benefício e atendeu às nossas expectativas. E para quem quer um pouco mais de luxo, tem quarto com hidro. O Vitor e o Samuel, donos da pousada, muito educados e sempre prestativos no que a gente precisou. A pousada tem um ponto estratégico perto do centro comercial, ao mesmo tempo que traz o sossego pra uma noite bem dormida. O café da manhã estava muito bom, nada de pão amanhecido, tudo bem fresco, bem montado e bem servido. Fico feliz pela experiência que tivemos e com certeza voltaremos!

Avaliação: 5
andrea cerussi: O local estava em reforma mais mesmo assim não deixou nada a desejar, aconchegante, simples e muito limpo, só quero dar uma dica o quarto onde ficamos sentimos falta de mais tomadas e a porta da varanda rangia muito, sendo que quando um dos vizinhos abria, agenti levava um susto pelo barulho, mais acho que um W40 já resolva. Café delicioso, valor mega justo.

Avaliação: 3
Marina Sales: O local não tem acesso ruim, mas não dá pra andar a pé aos locais. O atendimento da recepção é muito bom, são educados. A cama é maravilhosa. O Wi-Fi não funciona. Café da manhã é bom.