Avaliação: 1
Cynthia M: As recepcionistas do Spa localizado em Alphaville que me atenderam desde o whatsapp até minha chegada no local, estão despreparadas. Nenhuma atenção aos detalhes para poder fidelizar o cliente. Tenho experiência de 12 anos em Customer Service e pude constatar algumas falhas. As fotos no Instagram são meramente ilustrativas e essa informação deveria ser claramente apresentada, evitando desapontamentos como o que ocorreu comigo ontem, a maioria dos internautas não leêm os textos de cada foto, sugiro que coloque esta informação na própria foto. Não reparei se no texto das postagens no Instagram já estava clarificado esta informação antes quando fiz a reserva do Day spa que utilizei, ou se foi inclusa no texto após meu descontentamento. Não consigo compreender como um empresário investe tanto em uma franquia e não investe na capacitação dos funcionários. Com exceção da funcionária Helô, os demais precisam ser avaliados. A massagista também mostrou ser educada e prestativa. Além disso, achei os preços do Spa justos. No entanto, se planeja tirar uma foto na banheira com pétalas, não recomendo, já que as pétalas são meramente ilustrativas e houve um problema com a banheira durante minha visita, pois não esquentava. Eu planejei há dias esse momento, idealizei uma foto linda de aniversário, não consegui. Agradeço a Helô por tentar solucionar a situação, porém saí decepcionada com a experiência. Para mim foi válida a visita já que tenho interesse em uma franquia, queria conhecer a marca. O espaço é bonito e tem tudo para ter muito sucesso se houver um time qualificado trabalhando com atenção aos detalhes e táticas simples de atendimento ao cliente. A Helo deveria ser gerente deste local, o proprietário tem um presente no seu time e ainda não notou. Recebi 3 valores diferentes para o serviço que comprei, ou seja, atenção nenhuma com o cliente. Má comunicação e má organização. Entre outras coisas porém o texto vai ficar muito grande. Cest La Vie.

Avaliação: 1
Cristiane Carvalho: Fui atendida ontem para uma massagem relaxante, e fiquei toda me doendo. No final do dia relatei sobre o ocorrido, meu esposo foi até o local na tentativa que algum profissional pudesse tentar reverter mas ele deram a mínima pois estavam com agenda cheia e não tinham como me atender. Hoje estou com uma dor insuportável no pescoço e na parte esquerda superior das costas que não consigo me mexer, o que estava normal ontem até entrar no SPA. Segundo elas é normal , pior resposta não poderiam dar pois faço massagem relaxante 2 X por semana e não sinto dor alguma, pelo contrário fico muito bem.

Avaliação: 5
Marcelle Luiz: A experiência foi muito boa como sempre, mas dessa vez teve um toque especial, sou atendida em outra unidade, mas a massoterapeuta Jéssica mostrou nessa unidade excelência no seu atendimento. As manobras das mãos com pressão firme e com durabilidade e estabilidade do início ao fim, isso mostra sua concentração e uma boa dinâmica no seu atendimento. Até agora pra mim, ela mostrou o melhor atendimento do Buddha SPA que já tive de todos os tempos. Que Deus a abençoe.

Avaliação: 1
Elaine Cordeiro: Recepcionista grossa, devia ser substituída Estou hospedada no hotel e desci para fazer uma massagem, chegando na recepção tinham duas recepcionistas uma gentil e outra q faltou me tocar do local, pedi para fazer massagem ela grossa respondeu não dá, não tem, eu falei nem uma de 10 minutos ela não! Muito grossa e mal educada

Avaliação: 5
Gláucia Costa: Tive boas experiências, gosto muito da massagem relaxante de 60 minutos vale muito a pena. O ambiente é maravilhoso o atendimento enfim vou sempre que posso e recomendo.