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4
André Luis Garcia Silva: Atendimento excelente, quartos ótimos, limpeza excelente, recepcionista e telefonista Malu exemplares. Segunda vez que vim e voltarei novamente. Cozinha deixou a desejar pode melhorar e muito. Pizza dura e cerveja quente.
há 9 meses
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1
Luana Leal de Albuquerque Carvalho: Pior hotel que já fui na minha vida. Péssimo atendimento, recepção horrível, não têm período de 12 h segundo ã recepcionista. ficam ligando a cada 2 h. Fui cobrada 25,00 por ter excedido 20 minutos, fora que mandaram o garçom no quarto seu eu pedir a conta. Não índico para ninguém. Observação: o hotel estava vazio e pelo visto vai continuar pelo péssimo atendimento (22/09/23)
há 1 ano
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1
Gisella Ximenes: Atendente da recepção super atenciosa, quarto vazando água pelo ar condicionado inundando tudo, em uma das suas melhores suítes, a recepcionista me ofereceu a troca do quarto imediatamente, tivemos que repor as roupas, catar nossas coisas e o transtorno de trocarmos de quarto, após irmos para um segundo quarto a cama e o mesmo era inferior, como iríamos passar a noite , gostaria do quarto do mesmo nível do que peguei primeiro, enfim não havia, sendo assim resolvemos ir embora, e o gerente seu Renato um senhor muito mal educado que trata os funcionários muito mal, achou que eu era um de seus subordinados e logo se alterou querendo me cobrar $165 por 50 minutos sendo que apenas 20 minutos foi utilizado no quarto, após o ar condicionado começou a enxurrar água no quarto inteiro, então eu resolvi pagar o valor que ele estava me cobrando, pq na hora entrei em contato com a minha advogada e ela me aconselhou pagar o que me cobravam independentemente do valor, porém que eu pedisse a nota, pq gravei todo o ocorrido inclusive o ar jorrando água pelo quarto, objetos, camas enfim, o próprio Senhor Renato disse que não poderia emitir a nota, enfim me deixou aguardando por mais se 30 minutos , para me dizer que não poderia me dar a nota que houve um "problema "(sei bem qual é o problema) sone*ga né ! Enfim já que ele não poderia me fornecer a nota resolvi chamar a policia, logo um funcionário veio e me disse que nem adicional noturno eles ganham, que era sim para eu processar o estabelecimento que estava me constrangendo com toda a situação. Enfim seu Renato " me liberou" sim fiquei presa ao lado de dentro até ele me dar a nota e não me deu.
Um ABSURDO, o mínimo que me poderiam oferecer era um quarto igual ou melhor
Não aconselho, experiência muito ruim
Péssimo
O proprietário do estabelecimento precisa estar ciente do tratamento que lhe é oferecido no estabelecimento dele.