Avaliação: 4
Thayana Diz: Estivemos na Suíte Triplex Erótica! Primeiro ponto negativo: Muito quente na parte superior, se não abrir o teto e deixar a hidro com água gelada, você passa mal com o bafo quente. Segundo ponto negativo: Queríamos a pernoite, atendente disse que no momento não seria possível e teríamos que aguardar até as 02hs, pegamos 3 horas e após isso ligamos na recepção para reservar e ficar direto no quarto sem ter que sair optando pela pernoite. ATENDENTE VEIO ATÉ O NOSSO QUARTO PARA RECEBER A DIFERENÇA !!!!! Totalizou mais de 900 reais para no dia seguinte o café da manhã vir com o mínimo e você ter que pagar pelo básico (para vir uma fatia de presunto e queijo para cada) pagamos a parte R$18,00. Para um valor gasto, acho que o mínimo era um café completo já que o custo não é baixo. Temos experiência em motéis tão bom quanto com um atendimento e café maravilhoso, sem ter que pagar pelo básico. As luzes de led não funcionam todas as cores, bateram na porta do nosso quarto 3x as 05hs da manhã, e ao ligar na recepção para saber o que houve ninguém soube explicar! O que nos preocupou um pouco. Ressaltando que ao entrar trancamos a porta de acesso da nossa garagem, então quem foi entrou pela porta de acesso dos funcionários. Do resto, a suíte estava limpa.

Avaliação: 2
Daniel Janini: O cheiro de cigarro estava insuportável. Apesar de estar aparentemente limpo de acordo com os padrões, dentro do armário havia uma lata de cerveja vazia e um guardanapo usado.

Avaliação: 2
Elis Fernandes: Péssima experiência.. reservamos a suíte mais cara do motel, com piscina. Assim que entramos o cheiro de mofo era muito forte, mas, relevamos. Decidi entrar na piscina, e para minha surpresa me deparei com "sujeira" (se é que me entende) dos outros hóspedes boiando em volta de mim. Sai correndo e fui tomar um banho, mas, o cheiro de esgoto na ducha ao lado da piscina era insuportável. Fui para a outra ducha dentro de um dos quartos e tomei um banho rápido, pq estava morrendo de nojo. Ligamos na recepção e uma pessoa foi até a suíte para averiguar a condição da piscina, e nos ofereceu outro quarto e uma champagne de cortesia. Seguimos para outro quarto, porém, a todo momento todas as luzes se apagavam sozinhas, a tv não funcionava, o painel de controle multimídia também não. Levou um bom tempo para que pudéssemos aproveitar de fato a noite. Pedimos comida, minha carne estava tão dura, mas, tão dura que foi impossivels espetar o garfo, quem dirá mastigar. E pra fechar com chave de ouro, quiseram nos cobrar a reserva de uma suíte que disponibilizaram pra gente que estava vaga, simplesmente 350,00 a mais. Enfim, primeira e última vez que fomos. Higiene é fundamental em um hotel/motel.

Avaliação: 5
Letícia Ferres: DEIXO AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO! Sou cliente assídua costumo ir sempre, e hoje fizemos a reserva, e tivemos um problema com a reserva! a moça da recepção endereçou os primeiros clientes para nosso quarto reservado. Assim que chegou a nossa vez informamos que fizemos uma reserva, e falamos o nome de quem reservou! Ela viu que o número da nossa suíte reservada foi ocupada pelo cliente que estava na nossa frente da fila. Ela ligou pra eles e notificou que eles teriam que sair, pois entraram no quarto reservado então eles saíram e até levaram a chave. Ela mandou a gente ir pro quarto que o pessoal estava se retirando e que a chave estaria na porta; mas não deixaram! subimos, ligamos e ficamos na garagem, esperando... Até que a moça da limpeza viu que estávamos na garagem e acabou dando a chave dela da arrumação. Então ficamos com a dela e entramos, passou uns 40 minutos nos ligaram para sair pra pagar? É SÉRIO QUE PRECISOU NOS INTERROMPER PARA PAGAR? É SÉRIO? porque não esperam o nosso horário acabar para sairmos e pagar? não faz sentido! ter que passar por todo esse desgaste? quando meu marido pagou ela disse (desculpa temos que cobrar na entrada) então seria ótimo alinhar a equipe de vocês e informar a todas que se cobra na entrada, PORQUE COMO EU FREQUENTO SEMPRE tem algumas que não cobra na entrada e é essas as recepcionistas que a gente gosta que chega damos o número da nossa reserva, elas verificam nossas identidades e dão a chave pra gente entrar SIMPLES RÁPIDO E FÁCIL! ESSAS são ótimas, eficazes e com prontidão elas trabalham bem! assim evita fila e não atrasa ninguém que falta pouco pra fazer check-in por conta do time do aplicativo... Aliás se quisermos consumir não tem que pagar? Então...de qualquer forma haverá uma cobrança final! então porque não fazer um trabalho só na saída? Agora tem outras que enrola tanto que ; atrasa na fila, cobra com uma demora sem fim, um desgaste e uma perca de tempo total! O problema maior de fato não foi o erro das reservas e sim a falta de educação em interromper, falta de alinhar a cobrança inicial em abordar os clientes desde o começo já que a recepcionista afirmou o pagamento no check-in!

Avaliação: 1
Wilson Pinto (wilsrodrigues): Péssima experiência, chegamos no quarto e a porta do banheiro estava caindo, trocamos de quarto e no outro tinha sachê de shampoo aberto jogado no chão, pedi uma pizza e no cardápio tava como borda recheada e a pizza não tinha borda recheada, pedi uma coca zero e ouvi: vc tem que consumir a do frigobar primeiro antes de pedir. E quando bebi a coca estava sem gás. Horrível, vou reclamar até no Procon por propaganda enganosa.