Avaliação: 1
Bruno Cavassin: No dia 12/01, no período entre 15:00 e 17:00, tive uma péssima experiência no Drops Express do Boqueirão. Peguei a suíte padrão e fiquei por 2 horas. Na saída, a atendente foi pessoalmente conferir o quarto e voltou com a roupa de cama em mãos falando que eu deveria pagar uma taxa de 50 reais por manchar o lençol. Ela alegou que haviam manchas de sangue, sendo que eu conferi o quarto antes de sair e não havia nenhuma irregularidade. Essa mesma atendente agiu com grosseria e se recusou a corrigir o próprio erro. Ela apenas ficou insistindo em perguntar "qual vai ser a forma de pagamento?". Um absurdo eu ser obrigado a pagar uma taxa por um erro que não cometi. Nota-se por outras reclamações parecidas que o problema já se repetiu várias vezes e sempre com a mesma atendente. Enfim, recomendo esse motel apenas pra quem gosta de ser feito de otário. Não volto nunca mais

Avaliação: 1
Marina Maciel: Reservamos uma suite no dia 01/12/24. De manhã, ao sair do local, fui secar meu cabelo com a minha a escova rotativa e a mesma queimou. Não tinha NENHUMA identificação de que a tomada era 220. É obrigação do estabelecimento informar qual a voltagem das tomadas. Liguei na recepção e ninguém atendeu. Na saída, para ir embora, reclamei com a pessoa que estava na portaria, ela disse que eu deveria ter ligado na recepção para saber a voltagem, sendo que é OBRIGAÇÃO do estabelecimento identificar. Falamos que ninguém atendeu, ela foi muito ríspida e ainda falou que deveríamos ter descido para perguntar. Ou seja, o cliente tem que se indispor e adivinhar qual é a voltagem da tomada porque o estabelecimento não cumpre suas funções. Aguardo um retorno e o ressarcimento do meu prejuízo.

Avaliação: 1
Alexandre Kindinger: No dia 02/01/2025 ás 20:52 tive que pagar por uma água mineral sem gás de R$5,00 que não consumimos na suite 21. Tentei dialogar com a atendente, uma mulher morena com cabelos cacheados amarrados para trás, mas ela não quis conversar. Agiu da mesma forma que um um cliente relatou na avaliação abaixo, perguntando como seria a forma de pagamento, sem ao menos tentar resolver o equívoco dela mesma. O fato da atendente ser a mesma pessoa que confere as suítes, está impactando na qualidade do serviço de conferência. Minha indignação não nem pelo valor da água que não bebi, mas pelo fato deles decidirem que o cliente pague por algo que não consumiu. Vejo que meu caso não é o único. Pretendo tomar providências em relação ao ocorrido.

Avaliação: 1
Opera Home: Experiência péssima de atendimento. Fizemos a reserva pelo site, e pagamos pela suite. No entanto, ao chegar no local fomos informados que não havia quarto disponível, e, que seria estornado o valor pago. No entanto não foi estornado o valor pago e não consigo falar com ninguém a respeito. Péssimo serviço e um sentimento de ter caído num golpe. Oriento a não irem nesse local e não pagar antes. Dor de cabeça na certa.

Avaliação: 1
Aluisio cordeiro: Chegamos no quarto só tinha uma jogo de toalhas,na saída nos cobraram 50,00 pela toalha vagabunda que nos fornecem,pelo lavagem do lençol após o uso a atendente grossa , homofóbica pegunta temos levar lençol de casa? NUNCA MAIS PISO NESSE MOTEL . ficamos a merce do abuso que nos e cobrado verdadeira extorsão. ,